Terugbetalingsbeleid

Bijgewerkt op 3 oktober 2026.

Zakelijke bestellingen

Deze webshop richt zich op zakelijke afnemers. Bij een zakelijke aankoop geldt geen automatisch wettelijk herroepingsrecht. Voor standaardartikelen bieden wij wel de volgende vrijwillige retourregeling.

Meld uw retour binnen 14 dagen na de dag van ontvangst via onze contactpagina of nordinkorchi@gmail.com, met uw ordernummer en de artikelen en aantallen. Stuur de artikelen binnen 14 dagen na uw melding terug. Ze moeten ongebruikt, ongewassen, onbeschadigd en compleet zijn. Verpak ze zorgvuldig, bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking. Bewaar uw verzendbewijs.

De directe retourkosten zijn voor uw rekening. Na ontvangst en controle betalen wij het bedrag van de geaccepteerde artikelen binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Oorspronkelijke verzendkosten worden bij deze zakelijke regeling niet terugbetaald. Er geldt geen vaste herbevoorradingsvergoeding.

Speciaal voor u vervaardigd of gepersonaliseerd textiel valt buiten deze vrijwillige regeling. Een grote hoeveelheid standaardartikelen is op zichzelf geen maatwerk. Afwijkende zakelijke retourafspraken zijn alleen van toepassing als ze vóór de bestelling uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

Verkeerd geleverd, schade of een gebrek

Neem zo spoedig mogelijk na ontdekking contact met ons op. Vermeld uw ordernummer en beschrijf het probleem; foto’s helpen bij de beoordeling. Wij stemmen een passende oplossing en zo nodig een retour op onze kosten af. Uw wettelijke rechten bij een gebrekkig product staan los van de bovenstaande vrijwillige retourtermijn.

Als u als consument koopt

Koopt u buiten uw bedrijfs- of beroepsactiviteit, dan blijven alle dwingende consumentenrechten van toepassing. Bij een online aankoop van standaardtextiel kunt u zonder reden herroepen tot 14 dagen na de dag van ontvangst, bij afzonderlijke leveringen vanaf ontvangst van het laatste artikel. U mag ook vóór levering herroepen.

Een duidelijke verklaring per e-mail of brief is voldoende; u hebt daarvoor geen goedkeuring nodig. Na uw verklaring hebt u nog 14 dagen om terug te sturen. De directe retourkosten zijn voor u, mits dit vóór aankoop duidelijk is meegedeeld. Bij goederen die niet normaal per post terug kunnen, moeten de retourkosten vooraf worden vermeld.

Bij volledige herroeping vergoeden wij ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering. Extra kosten van een duurdere bezorgkeuze worden niet vergoed. Wij betalen binnen 14 dagen na de herroeping terug met hetzelfde betaalmiddel, zonder terugbetaalkosten. Wij mogen wachten tot wij de goederen of een verzendbewijs hebben ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

U mag textiel beoordelen zoals in een winkel. Gebruik of wassen dat verder gaat dan noodzakelijk voor die beoordeling kan tot waardevermindering leiden, maar beëindigt het herroepingsrecht niet automatisch. Een geopende verpakking is op zichzelf geen uitsluiting. Echt op maat gemaakt of gepersonaliseerd textiel kan wettelijk uitgezonderd zijn; dit wordt vooraf bij het aanbod vermeld.

Annuleren vóór verzending

Neem direct contact op als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren. Bij zakelijke bestellingen bevestigen wij wat nog mogelijk is en eventuele vooraf overeengekomen kosten. Wettelijke rechten van consumenten blijven gelden.

Contact en retouradres

B2B Linen, Waaier 28 C, 2451 VV Leimuiden, Nederland.
E-mail: info@b2blinen.nl.

Meld uw retour vooraf zodat wij de verwerking kunnen afstemmen. Dit is voor consumenten geen voorwaarde voor het uitoefenen van hun herroepingsrecht.

Modelformulier voor herroeping

U kunt onderstaande tekst kopiëren en per e-mail of post versturen; gebruik is niet verplicht.

Aan: b2b Linen, Waaier 28 C, 2451 VV Leimuiden, Nederland, info@b2blinen.nl.
Hierbij deel ik/wij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:
Goederen:
Besteld op / ontvangen op:
Ordernummer (indien beschikbaar):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Datum:
Handtekening (alleen bij verzending op papier):